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营业人员谈话礼仪的要求包括（）。

  • A、善于提问
  • B、以客户习惯的方式交谈
  • C、认同与赞美
  • D、真诚自信
  • E、用委婉的语气与客户交谈

参考答案

更多 “营业人员谈话礼仪的要求包括（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、真诚自信E、用委婉的语气与客户交谈” 相关考题
考题 认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。此题为判断题(对，错)。
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考题 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道
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考题 营业人员在与客户的交谈中，谈话比倾听更重要。
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，女营业人员的彩妆五步曲是（）A、洁面B、粉底C、眼眉部D、面部E、唇部
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考题 营业人员日常礼仪规范。
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考题 倾听外宾谈话时的礼仪？
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考题 社交礼仪包括下面哪一组（）A、形象设计和沟通技巧B、形象设计和谈话方式C、沟通技巧和礼仪形式D、沟通技巧和谈话方式
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，对于女营业人员佩戴的配饰要求是：只能佩戴（）A、手表一只B、戒指一枚C、手链一根D、项链一根E、耳钉一副
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，男营业人员面部要清洁，不能有（）A、化妆B、鬓角C、胡须D、纹身
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考题 交际中要注重谈话的礼仪规范，包括（）。A、良好的谈话氛围B、谈话的艺术C、谈话时的体态D、聆听的艺术
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考题 外贸跟单员的仪态礼仪主要有（）A、谈话礼仪B、站姿C、坐姿D、走姿
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考题 “眼睛是心灵的窗户”，在谈话过程中，用目光注视对方是一种起码的礼仪要求
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考题 营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
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考题 与学生谈话的礼仪？
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，对于营业人员头发的要求是（）A、前不遮眉B、后不触领C、侧不盖耳D、后不过肩
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考题 营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，对于男营业人员佩戴的配饰要求是：只能佩戴（）A、手表一只B、戒指一枚C、手链一根D、项链一根
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考题 营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）A、礼貌B、亲切C、谦恭D、有效
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考题 服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
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考题 营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美
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考题 营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
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考题 问答题与学生谈话的礼仪？
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考题 多选题交际中要注重谈话的礼仪规范，包括（）。A良好的谈话氛围B谈话的艺术C谈话时的体态D聆听的艺术
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考题 单选题社交礼仪包括下面哪一组（）A 形象设计和沟通技巧B 形象设计和谈话方式C 沟通技巧和礼仪形式D 沟通技巧和谈话方式
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考题 问答题倾听外宾谈话时的礼仪？
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考题 单选题营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A 善于提问B 以客户习惯的方式交谈C 认同与赞美D 用委婉的语气与客户交谈
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