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服务市场营销

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考题 企业的市场营销管理观念可归纳为()。A.生产观念B.产品观念和推销观念C.服务观念D.市场营销观念和社会市场营销观念。
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考题 下列关于基金市场营销的说法，错误的是()A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段B.强调销售服务的持续性C.市场营销不同于有形产品营销D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
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考题 电信行业必须从()。A.市场营销B.支撑服务C.通信服务D.增值服务
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考题 按照企业市场营销策划的目标不同，市场营销策划可以分为以下哪几类?(A.市场营销战略策划B.市场营销战术策划C.公关策划D.服务策划
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考题 现代市场营销战略的核心也可称为是()。 A、大量营销B、差异化营销C、服务营销D、目标市场营销
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考题 下列关于基金市场营销的说法，错误的是（ ）。 A.基金市场营销不同于有形产品营销 B.基金市场营销不能简单地等同于推销、销售或销售促进 C.基金市场营销作为一种理财产品服务，是一锤子买卖 D.制度化、规范化的持续性服务是基金市场营销的重要组成部分
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考题 市场营销管理的4P理论把市场营销要素归纳为（）A、产品、价格、分销、沟通B、产品、价格、销售、服务C、仓储、运输、销售、服务D、厂家、批发商、零售商、顾客
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考题 企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。A、大量市场营销B、无差异市场营销C、差异市场营销D、集中市场营销E、大市场营销
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考题 服务营销学研究的对象是（）A、服务业B、服务业的整体市场营销活动C、服务产品D、实物产品市场营销活动中的服务E、营销企业内部人员的服务
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考题 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
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考题 服务市场营销组合
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考题 简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
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考题 服务性行业的营销不仅需要传统的市场营销，而且还要插入其他两种市场营销，即（）A、外部市场营销B、内部市场营销C、交叉作用营销D、交互作用的市场营销
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考题 CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
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考题 试比较服务市场营销与产品营销。
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考题 简述服务市场营销观念。
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考题 简述服务市场营销的差异化管理。
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考题 企业物流服务属于（）的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流
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考题 随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降，邮局的主要营销任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、恢复营销D、降低市场营销
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考题 简述服务市场营销与产品市场营销的差异。
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考题 问答题简述服务市场营销与产品市场营销的差异。
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考题 单选题下列功能按照价值链分析的正确顺序是（ ）。A 研发、市场营销、客户服务B 生产、市场营销、产品设计C 产品设计、分销、市场营销D 研发、客户服务、分销
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考题 问答题服务市场营销的主要要素有哪些？
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考题 问答题服务市场营销的特点有哪些？
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考题 判断题4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）A 对B 错
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考题 单选题随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降，邮局的主要营销任务是（）A 改变市场营销B 刺激市场营销C 恢复营销D 降低市场营销
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