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客户在购买商品时的心理活动即客户从购买()到完成购买行为的全部心理活动过程。

  • A、使用
  • B、过程
  • C、产品
  • D、动机

参考答案

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考题 设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。A.客户号B.商品号C.客户号,商品号D.客户号,商品号,购买数量

考题 根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标 B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想 C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想 D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象

考题 在客户购买行为的7个步骤中,客户先对商品适宜性进行识别,而后对商品的必要性进行识别。A对B错

考题 以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准()A、客户重复购买率B、客户需求满足率C、客户对商品的认可度D、客户购买时的挑选地点

考题 在客户购买行为的7个步骤中,客户先对商品适宜性进行识别,而后对商品的必要性进行识别。

考题 人们普遍认为,人的购买心理活动,从产生购买需求到出现购买行为明显呈现为四个阶段,即()。A、发现目标B、了解目标C、权衡比较D、犹豫不决E、拿定主意

考题 4C理论认为,由于客户在购买商品时,企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本,从而努力降低客户购买的总成本。

考题 客户消费行为的分析主要解决的三个问题是:()。A、客户购买行为的动机B、客户购买方法C、客户购买行为模式D、消费者购买决策过程

考题 在分析客户信息时,客户的购买记录属于()信息。A、客户的静态B、客户的操作C、客户的动态D、客户的行为

考题 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()A、 不忠诚的客户B、 潜在忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 虚假忠诚的客户

考题 建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()A、在商品买卖成交前B、在客户完成购买准备离开前C、在包装商品和收款前D、客户购买商品付款后

考题 企业可以通过()来推测客户未来的消费行为。A、客户购买模式B、客户数据库C、客户购买频率D、客户购买渠道

考题 下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容,描述不正确的是()。A、购买过程在实际购买发生之前已开始,并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求,才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段,客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好

考题 客户虽然有额外购买商品选择权,但客户行使该选择权购买商品时的价格反映了这些商品单独售价的,应当作为单项履约义务。

考题 体现购买行为特征的主要因素有()A、客户性格特征B、客户购买量C、客户购买季节性D、客户购买频度E、客户购买探索度

考题 男性客户独立性较强,对所要购买的商品性能和商品知识了解的较多,一般不受外界购买行为的影响。

考题 客户在购买商品的时候,购买的是()A、商品本身B、信息C、服务与产品组合D、有形产品

考题 客户在购买商品的时候,购买的是()A、商品本B、信息C、服务产品组合D、有形产品

考题 顾客购买过程心理活动是指顾客从()到()的全部心理活动过程。它包括以下阶段()、()、()、()、()、()及()。

考题 关于理财委托撤销说法正确的是()。A、个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销B、对公客户购买理财必须在原购买网点撤销C、个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品D、对公客户在网银渠道,现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品

考题 多选题人们普遍认为,人的购买心理活动,从产生购买需求到出现购买行为明显呈现为四个阶段,即()。A发现目标B了解目标C权衡比较D犹豫不决E拿定主意

考题 多选题关于理财委托撤销说法正确的是()。A个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销B对公客户购买理财必须在原购买网点撤销C个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品D对公客户在网银渠道,现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品

考题 多选题卷烟零售客户要熟知推销工作的一般程序,了解顾客的()。A购买商品B购买动机C购买行为D购买习惯

考题 单选题建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()A 在商品买卖成交前B 在客户完成购买准备离开前C 在包装商品和收款前D 客户购买商品付款后

考题 单选题客户在购买商品的时候,购买的是()A 商品本B 信息C 服务产品组合D 有形产品

考题 单选题设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为(  )。A 客户号B 商品号C 客户号,商品号D 客户号,商品号,购买数量

考题 多选题体现购买行为特征的主要因素有()A客户性格特征B客户购买量C客户购买季节性D客户购买频度E客户购买探索度