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当出现话务异动，来话量超常增多时，管理者的处理措施有（）

  • A、一级支持
  • B、二级支持
  • C、三级支持
  • D、以上均正确

参考答案

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考题 交换机的处理能力用()来表示。A.话务量B.话无强度C.BHCAD.爱尔兰
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考题 当本地电话网为二级网结构时,如网上各端局间话务量较小时,可采用() A.去话汇接方式B.来话汇接方式C.双去话汇接方式D.来去话分区汇接方式
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考题 在二级网中，当各端局至其它汇接区的各个端局之间的话务量较小，而各端局至其它汇接区的汇接局之间的话务量较大。则最适合采用（）方式组网。A、去话汇接B、来话汇接C、来、去话汇接D、集中汇接
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考题 多选题用户话务特性分析主要包括（）。A单机话务量B话务量构成C用户话务忙时特性D去话接通率
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考题 单选题当各端局至其它汇接区的各个端局之间的话务量较小，当经汇接后话务量较大，能经济合理地与另一汇接区的端局设置低呼损电路群时，可采用（）A 来话汇接B 去话汇接C 来去话汇接D 集中汇接
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考题 单选题当本地电话网为二级网结构时，如网上各端局间话务量较小时，可采用（）A 去话汇接方式B 来话汇接方式C 双去话汇接方式D 来去话分区汇接方式
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考题 填空题客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
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