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技术咨询流程一般包括哪几个阶段
- A、技术支撑热线受理
- B、值班技术支撑人员解决
- C、对口专业技术人员解决
- D、技术支撑组相关成员会诊
- E、问题解决，完善档案库
参考答案
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考题
一般说来，出版企业内部的各种数据库可以分为（ ）。A.支撑技术运转的技术库
B.支撑数据存储的资源库
C.支撑日常业务活动的业务库
D.支撑整个单位商业战略的资源库
E.支撑企业发展的内容库
考题
技术支撑队伍的工作职责包括：（）A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善。B、受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑。C、积累并建立维护经验与案例库。D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作。
考题
依据《建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则》，高大模板支撑系统专项施工方案，应先由施工单位技术部门组织本单位施工技术、安全、质量等部门的专业技术人员进行审核，经施工单位技术负责人签字后，再按照相关规定组织专家论证。哪些人员应当参加专家论证会？
考题
当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定（）内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后，必须根据情况紧急程度或处理进展，判断是否需要进行（）。
考题
针对重大与疑难故障，各级技术支撑和维护人员应立即采取必要措施，避免故障范围（），使网络及早恢复正常。并根据支撑工作流程及时（）处理。组织疑难问题“会诊”时，具体参与会诊的支撑人员名单由（）技术支撑人员或支撑队伍（）明确。
考题
代维管理模板中的技术支撑队伍包括了哪三个层面的技术支撑队伍？（）A、代维事业部技术支撑队伍B、省移动公司技术支撑队伍C、移动分公司和代维办事处联合组建的技术支撑队伍D、代维维护中心技术支撑队伍
考题
代维技术支撑队伍的工作职责包括（）A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善B、受理维护一线的技术咨询和问题申告，在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑C、积累并建立维护经验与案例库D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作
考题
单选题技术支撑体系建设方案不包括（）。A
技术支撑体系建设所需的人员、技术和外部支持及获取途径B
技术支撑体系建设的经济性分析C
技术支撑体系建设的近期目标和远期目标D
机构负责人的任命
考题
( 难度：中等)以下哪个选项不是服务交付三层里面的内容？A.服务支撑组B.技术支撑组C.技术专家组D.领导组
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