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旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。
参考答案
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考题
下列不属于消费者协会职能的是（）。A、参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查B、向旅游消费者提供消费信息和咨询服务C、代替消费者起诉D、对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
考题
旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A、旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B、购买风险高，缺乏安全感C、旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D、旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
考题
多选题在旅游营销调研中，深度访谈主要用来探寻（ ）。A某一变量的变化对其他变量的影响B旅游消费者的购买动机C旅游消费者的购买行为D了解旅游资源受顾客欢迎的情况E旅游消费者对某一特定旅游产品的感知和态度
考题
单选题下列不属于消费者协会职能的是（）。A
参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查B
向旅游消费者提供消费信息和咨询服务C
代替消费者起诉D
对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
考题
多选题旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B购买风险高，缺乏安全感C旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
考题
判断题旅游消费者的安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有保障其人身、财产安全不受侵犯的权利。A
对B
错
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