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营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）
- A、走动式巡检：（每半个小时一次）
- B、不定时检查
- C、电话询问
- D、查看视频
参考答案
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考题
在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题
考题
运营监管经理检查网点“碰库”制度执行情况，重点查看（）。A、箱包接送、开启、上锁、现金交接、复点等情况B、现金箱是否双锁C、有无柜员离岗时将印章由他人代为保管的现象D、柜员离柜（岗）或营业终了，是否签退终端
考题
多选题运营监管经理检查网点“碰库”制度执行情况，重点查看（）。A箱包接送、开启、上锁、现金交接、复点等情况B现金箱是否双锁C有无柜员离岗时将印章由他人代为保管的现象D柜员离柜（岗）或营业终了，是否签退终端
考题
多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
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