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销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。
参考答案
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考题
银行从业人员在为客户制定税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况。目前在我国税收规划中不需要而在美国需要准确把握的基本情况是( )。A．对风险的态度B．财务情况C．投资意向D．婚姻状况
考题
在房产数据库中有房源基本情况表、房产销售情况表、客户基本情况表和业务员基本情况表。(1)以房源基本情况表、业务员基本情况表和房产销售情况表为数据源，创建“查询 1”，查询每个业务员的销售总额。结果显示业务员姓名和总销售额字段，总销售额=Sum([房产销售情况表]![成交单价]×[房源基本情况表]![总面积])。查询结果如图所示。(2)以房源基本情况表为数据源，创建“查询2”，查询“两室一厅”户型的房子信息。结果显示基本情况表中的全部信息，如图所示。
考题
从业人员在为客户制订税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况。目前在我国税收规划中不需要而在美国需要准确把握的基本情况是（ ）。A、子女及其他赡养人员
B、财务情况
C、投资意向
D、婚姻状况
考题
从业人员在为客户制定税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况，主要有（ ）。
①婚姻状况
②财务情况
③投资意向
④投资要求A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
考题
产后访视服务的内容包括（）A、通过检查、询问，了解产妇乳房、子宫、恶露、会阴或腹部伤口恢复等情况B、对产妇产褥期保健进行指导，对出现的母乳困难、产后便秘等问题进行处理C、通过观察、询问、检查、了解新生儿的基本情况D、以上都是
考题
下面关于状况性询问看法不正确的是（）。A、状况性询问最关键的是要精简问题B、销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方向C、想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题D、目的是帮助买方将自己看作问题解决者
考题
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）A、获得客户的基本信息B、询问客户的家庭成员情况信息C、收集客户现有的银行信息D、交叉销售或外部销售推荐的机会
考题
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。A、急修部门B、营业部C、配电部D、综合部
考题
通过前期拜访联系人，收集某商贸公司的基本资料以及背景，客户经理了解到该商贸公司的业务规模比较大，并且以大客户销售为主，同时与同行存在着剧烈的竞争，通过与联系人的沟通，了解到该公司做广告的主要手段是通过电视频道，重点路段的路灯做为主打广告，通过进一步了解，广告的成本费比较贵。根据以上情况，你会优先推荐（）产品或解决方案。A、集团彩铃B、效能快信C、企信通D、移动管家
考题
对（）大额存款和开设账户，要严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的客户业务”（KYB）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。A、新客户B、老客户C、重点客户D、客户
考题
对客户背景了解，包括（）A、了解客户的基本情况，如成立日期、所属行业、注册地址和办公、生产地址B、了解注册资本、股东背景情况及出资方式、注册资金的到位情况C、了解客户的终极控股股东，客户的组织架构等，近两年内的股权变更情况及其变更原因。D、了解客户在其他银行的授信额度及授信余额、与银行合作时间、合作情况等。E、对于民营企业，应了解其内部管理机制是否健全。
考题
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
考题
单选题从业人员在为客户制订税收规划时，通过交流和资料填写，可以了解到客户的一些基本情况。目前在我国税收规划中不需要把握的基本情况是（ ）。A
子女及其他赡养人员B
财务情况C
投资意向D
个人兴趣爱好和志向
考题
多选题客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）A获得客户的基本信息B询问客户的家庭成员情况信息C收集客户现有的银行信息D交叉销售或外部销售推荐的机会
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