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营业厅运营工作需要各部门的支撑和配合，各项工作应逐条明确（）与其他相关部门职责界面，确保各项工作稳步推进、相关问题得到及时解决。
参考答案
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考题
下列哪个描述是定义技能多样性?()
A、一个工作需要完成一个整体配合的程度,B、一个工作需要直接和明确的信息的程度C、一个工作可以提供了员工自由调度的程度D、一个工作会影响到别人的生活或工作的程度E、一个工作需要各种不同的技能和才干的程度
考题
富康住宅小区工程的项目经理，使用工作任务分工表明确了项目部成员的工作任务。其中应明确的内容有()。A.各项工作任务由谁负责
B.各项工作任务由谁决策
C.各项工作任务由谁配合
D.各项工作任务由谁参与
E.各项工作任务由谁筹划
考题
富康小区工程的项目经理，使用工作任务分工表明确了项目部成员的工作任务。其中应明确的内容有()。A、各项工作任务由谁负责
B、各项工作任务由谁决策
C、各项工作任务由谁配合
D、各项工作任务由谁参与
E、各项工作任务由谁筹划
考题
上站配合及时率是（）A、考评各分公司运营商及时上站的配合能力，分为上站成功率和上站配合及时率B、考评各分公司运营商及时上站的配合能力，分为上站成功率和处理及时率C、考评各分公司运营商及时上站的配合能力，分为日常上站配合及时率和紧急上站配合及时率D、考评各分公司运营商及时上站的配合能力，分为上站成功率和日常上站配合及时率
考题
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口，应坚定不移地执行“迅速、（）、安全、（）”的服务方针，及时了解客户需求，积极主动宣传业务，按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
考题
中国移动的业务支撑网体系架构采用（）级架构，即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级，一级业务运营支撑系统归属于有限公司，省级业务运营支撑系统归属于省公司。A、统一B、二C、三D、省级
考题
哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）A、专业管理部门B、运营支撑管理部门C、属地管理部门D、归口管理部门
考题
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量
考题
多选题富康小区工程的项目经理，使用工作任务分工表明确了项目部成员的工作任务。其中应明确的内容有（）。A各项工作任务由谁负责B各项工作任务由谁决策C各项工作任务由谁配合D各项工作任务由谁参与E各项工作任务由谁筹划
考题
单选题（）是记录客服各项工作的过程和结果，承载各项运营管理数据，以及向公司各部门传递业务数据和业务动态的重要载体。A
工作日志B
留言C
报表D
流水
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