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月初月底因交费等业务较多导致营业厅繁忙时，应安排足够人员值岗。
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考题
欠费停电后如何办理复电（）A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电
考题
关于导税岗的人员安排，以下说法正确的是（）。A、可一人一岗，即安排一个专门人员负责导税岗的事宜B、可以多人一岗，即必须安排三个以上人员负责导税岗事宜C、可以多人一岗，即安排二个或二个以上人员负责导税岗业务D、导税岗应设置为AB岗，即必须同时安排2人以上专门负责导税业务
考题
以下关于宽带“先装后付”的说法正确的是：（）A、装机人员上门时使用沃行销扫码交费，立即开机B、通过营业厅交费，次日开机C、通过山东联通微信公众号交费，次日开机D、通过任意渠道交费均立即开机
考题
关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
考题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）A、客户根据交费终端提示进行交费操作B、出具收据并盖章C、清点交费终端内收取现金金额D、与营销信息系统进行核对，确保款项一致
考题
多选题监督部门根据业务量大小配备足够的监督人员，可实行（）A一人一岗B一人多岗C一岗多人D不得兼岗
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