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营业厅接近客户的七个原则是什么？
参考答案
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考题
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅
考题
以下关于营业厅投诉处理原则正确的是（）A、客户投诉第一时间响应并接待，严禁推诿客户。当发现客户在营业厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户带离公共区域，避免客户投诉时情绪激烈对营业厅造成负面影响B、投诉客户现场无法解决的需要录入投诉一体化系统C、在保证服务质量的前提下，优化厅内客户投诉处理流程，坚持简单投诉自有营业厅现场处理，复杂投诉后台集中处理
考题
多选题当客户把宠物带入营业厅时（）A大堂助理可迅速上前，面带微笑温馨提示客户，建议客户把狗放门口B如若客户执意要带进来，可直接报警，坚持原则不让入内C可建议客户体谅其他客户，不要代宠物进入D如客户坚持带宠物进入营业厅，要让客户将宠物抱起，不能影响其他客户
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