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营业厅在以客户服务为主导功能的发展思路下，形成了（）的服务性场所。

  • A、人性化
  • B、易接近
  • C、多功能
  • D、立体化

参考答案

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考题 人工智能的飞速发展,使得机器能够在很大程度上模拟人的功能,实现批量人性化和个性化的服务客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于营业厅、多功能厅等公共场所一般采用的空调系统类型为( )。A:分散式空调系统B:集中式空调系统C:半集中式空调系统D:封闭式空调系统
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考题 真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的。
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考题 福睿斯多功能后排置物挂钩描述正确的是（）。A、全系配备B、人性化设计C、多功能体现D、提高使用便捷性
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考题 来电显示功能是中国移动客户在相关营业厅入网时所必需开通的一项服务，其业务功能费为：（）/月。
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考题 在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）A、销售管理B、销售C、客户服务D、销售支撑
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考题 自助服务区：根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户（）。
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考题 小型营业厅：以（）、简单业务受理为主，具备业务销售功能，专门服务于（）或者特定的专业市场、人员等，一般场所、服务半径较小。
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考题 2016年，集团客户发展的总体思路中提出：在集团客户领域，以五大业务为抓手，以三大能力为支撑，在连接服务市场中，快速实现4G业务反转，提升组网业务贡献。在此思路中的三大能力包括（）A、系统集成支撑能力B、创新能力C、合作能力D、运营能力
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考题 商业银行是以追求最大利润为经营目标，以多种金融资产和金融负债为经营对象，为客户提供多功能、综合性服务的金融企业。
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考题 营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口，具有（）的功能。A、办理业务B、产品演示C、宣传业务D、服务客户
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考题 旅行服务需要向（）的一条龙服务发展A、满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求B、多元化、多功能、多层次C、全面服务，重点照顾，区别对待D、服务多元化，精细化、人性化
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考题 为客户提供（）等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅
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考题 举高消防车技术发展趋势：（）。A、多功能化B、控制技术基成化C、细节设计人性化D、高效灭火技术节能化
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考题 中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B、大客户室C、营业厅D、VIP专柜
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考题 银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得“让客户满意，以客户为中心”成为银行的（）。A、服务目标B、经营模式C、服务模式D、经营理念
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考题 银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得（）成为银行的经营理念A、为客户服务B、让客户满意C、以客户为中心D、客户至上
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考题 国家电网公司营业场所包括：（）。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
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考题 多选题公共建筑中的客、货电梯宜设置独立的电梯间，不宜直接设置在（）等场所内。A营业厅B展览厅C多功能厅D门厅
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考题 多选题以下哪些属于电子商务下物流业的发展趋势（）？A物流业的发展理念—以客户为中心B物流业的发展方向—多功能化C物流业的发展手段—信息化D物流业的发展前景—全球化
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考题 多选题中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括（）。A绿卡贵宾金卡客户理财服务中心B大客户室C营业厅DVIP专柜
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考题 多选题银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要性，从而使得（）成为银行的经营理念A为客户服务B让客户满意C以客户为中心D客户至上
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