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基站综合代维的月度考核指标项目包括()。

  • A、小区完好率
  • B、工单处理及时率
  • C、工单处理合格率
  • D、客户投诉率

参考答案

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考题 基站代维绩效管理考核结果=基站设备代维月度考核结果×()+基站发电代维月度考核结果×()+基站物业保洁代维月度考核结果×()。A、40%,50%,10%B、40%,40%,20%C、50%,30%,20%D、30%,50%,20%

考题 基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()A、达标率B、工单处理及时率C、平均处理历时D、用户满意度

考题 以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。A、故障工单受理及时性B、工单处理及时率C、工单平均处理时长

考题 以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核()。A、上站配合及时率B、平均断电退服时长C、巡检完成率D、断站恢复时长

考题 考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。

考题 光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。A、代维光缆阻断次数B、代维光缆阻断时长C、代维光缆线路巡检率D、KPI保留权重

考题 省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为()。A、40%、40%、20%B、40%、50%、10%C、50%、40%、10%D、30%、50%、20%

考题 代维考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的(),由()执行;年度考核占年度总代维费用的(),由()执行。

考题 代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标等()A、超长断电退服率B、故障处理及时率C、巡检合格率D、综合离线率

考题 年度代维考核分为()些部分组成。A、基础分B、综合分C、加减分D、月度考核总分

考题 代维考核采取()的方式。A、月度考核B、季度考核C、年度考核D、月度考核和年度考核相结合

考题 年度考核是对代维单位年度服务情况的综合考核,各()的考核结果作为年度综合考核的重要依据。A、月度B、季度C、区域D、地市

考题 基站代维绩效管理考核应按照()三个专业分别进行绩效计划的制定和考核评估。A、基站设备代维B、线路代维C、基站物业保洁代维D、基站发电代维

考题 代维单位月度(区域)考核结果=()。A、该代维单位各生产区域月度(区域)考核得分/(12×该代维单位生产区域个数)B、该代维单位各生产区域月度(区域)考核得分/(24×该代维单位生产区域个数)C、该代维单位各生产区域月度(区域)考核得分求和/(12×该代维单位生产区域个数)D、该代维单位各生产区域月度(区域)考核得分求和/(24×该代维单位生产区域个数)

考题 基站代维绩效考核的主要内容包括()。A、关键绩效指标(KPI)B、工作目标(GS)C、专项扣分D、专项加分

考题 月度代维费用的计算公式不正确的为()。A、考核结果≥95分,应支付代维费用=月度代维费用×100%B、考核结果<60分,应支付代维费用=0元C、60≤考核结果<95分,应支付代维费用=月度代维总费用×〔60%+(考核得分-60)×40%/35)〕D、60≤考核结果<95分,应支付代维费用=月度代维总费用×〔60%+(考核得分-60)×40%/40)〕

考题 关于月度代维绩效红黄牌警示机制,下面哪个说法不正确()。A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分,或单月度低于75分时,应给予代维公司黄牌警示B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分,或单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示C、黄牌警示后,由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析D、红牌警示后,由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析

考题 下面符合月度代维绩效红黄牌警示机制的有()。A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分,或单月度低于75分时,应给予代维公司黄牌警示B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于75分,或单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示C、黄牌警示后,由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析D、红牌警示后,由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析

考题 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

考题 代维绩效管理考核结果与代维公司的()相关联。A、人员数量B、工作指标C、月度代维费用D、代维质量

考题 代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于()分,或单月度低于()分时,应给予代维公司黄牌警示。A、70,60B、80,60C、90,80D、80,70

考题 省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项?()A、代维月度考核B、小区完好率C、光缆障碍次数D、集团客户专线障碍处理及时率E、工单回复及时率F、端到端网络质量客户满意度领先程度

考题 基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*()%+月度基站现场检查平均得分*()%,以()分为基准,每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的()%。

考题 代维考核规范中月度现场检查考核项目中包含()。A、基站设备及配套B、直放站及室分与WLANC、传输线路D、集客家客E、E、铁塔及天馈系统

考题 基站代维资质是承担基站代维的企业从事基站代维综合能力的体现,包括对代维企业的()、()及()、()要求等。A、基本要求B、绩效要求C、管理要求D、认证要求

考题 月度考核综合得分=月度管理考核得分*60%+双月现场检查得分*40%,以()为基准,按每降低1分扣1%的比例,扣除直放站、分布系统代维公司代维小组全部代维基站的当月基本代维费。A、80分B、90分C、95分

考题 当代维公司出现以下()情况时,可中止基站综合代维合同。A、因代维公司责任发生基站重大设备或人身安全事故B、代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分C、代维公司基站代维人员无法满足移动公司基站综合维护工作要求D、代维公司破产、产权变更、不可抗力或其它原因导致代维公司不能有效执行基站综合代维合同规定的工作内容E、未经移动公司书面同意,代维公司擅自转让基站综合代维合同项下任何权利义务