考题
基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。A、TCH可用率B、小区完好率C、工单处理及时率D、工单处理合格率
考题
基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）A、达标率B、工单处理及时率C、平均处理历时D、用户满意度
考题
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。A、达标率B、工单处理及时率C、服务质量满意度D、工单处理平均历时E、家庭客户投诉率
考题
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。A、故障工单受理及时性B、工单处理及时率C、工单平均处理时长
考题
代维的质量指标包含哪些指标？A、工单处理及时率B、资源数据准确度C、工单合格率D、小区完好率
考题
代维考核规范中月度工单指标考核（）。A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、发电及时率D、工单处理响应率
考题
基站代维的考核目标有（）、（）、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。
考题
基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
考题
以下哪些代维业务要求所有一线代维人员必须持有有效的登高证才能上岗？A、基站B、塔桅C、延伸系统D、综合接入E、管线
考题
以下哪些代维业务要求所有一线代维人员必须持有有效的登高证才能上岗。（）A、基站B、塔桅C、延伸系统D、综合接入
考题
基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
考题
全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的（），基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求（）持有有效的电工证。
考题
除（）代维业务外，其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的，需具备工信部通信工程师资格。（）A、基站B、塔桅C、延伸系统D、综合接入E、管线
考题
下列哪些仪表，基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）A、压力计B、检漏仪C、功率计D、频谱分析仪
考题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）
考题
基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。A、小区完好率B、工单处理及时率C、工单处理合格率D、客户投诉率
考题
基本巡检周期为2个月的代维业务有（）A、基站B、塔桅C、延伸系统D、综合接入
考题
基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
考题
综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
考题
综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”（）、“客户投诉率”5%。
考题
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
考题
已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（）
考题
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
考题
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）A、故障B、投诉C、发电D、整改E、加装移
考题
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。A、工单处理及时率B、服务质量满意度C、工单处理平均历时D、达标率
考题
基站代维工单分为（）、发电通知单、（）、随工通知单和（）等。