网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
故障投诉处理值班电话必须确保（）小时受理畅通。
参考答案
更多 “故障投诉处理值班电话必须确保（）小时受理畅通。” 相关考题
考题
关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )A、 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度B、 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D 应设立独立的投诉受理与处理部门
考题
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?
A.处理的故障投诉工单的数量B.及时受理故障投诉的工单数量C.及时处理的故障投诉工单的数量D.受理故障投诉工单的数量
考题
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。A、10086-8B、10086-1C、4001008609D、4001008608
考题
互联星空客户服务受理和处理时限是怎样要求的（）A、10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间B、营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务C、各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复D、各服务窗口必须保证72小时的处理时限
考题
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？A、受理故障投诉工单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量C、及时处理的故障投诉工单的数量D、处理的故障投诉工单的数量
考题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
考题
为确保通信网络的正常运行和质量指标，代维公司应落实值班管理制度，要求（）A、设立24小时值班电话B、明确值班联系人与联系方式C、所有值班电话必须24小时保持开机状态D、做好节假日值班管理
考题
故障投诉处理时长的计算方法是（）。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
考题
网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。
考题
填空题设备故障、突发事件等情况时，客调协助值班主任处理事件，需要时向有关领导（），并做好记录，确保信息及时畅通。
热门标签
最新试卷