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牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的()要求的一种体现。
- A、守法经营,接受监督。
- B、尊重客户,热忱服务
- C、宏扬职业道德,建设精神文明
参考答案
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考题
《十条规定》中的第三条是()A、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格,依法上岗B、必须确保从业人员符合录用条件并考试合格,依法持证上岗C、必须确保从业人员符合录用条件并培训,依法持证上岗D、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格,依法持证上岗
考题
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机安全运行,牢固树立“()”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。A、服务第一,安全驾驶B、消防第一,防消结合C、客户至上,服务第一D、安全第一,预防为主
考题
()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。A、优质服务B、热情服务C、特色服务D、微笑服务
考题
单选题牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的()要求的一种体现。A
守法经营,接受监督。B
尊重客户,热忱服务C
宏扬职业道德,建设精神文明
考题
单选题建筑行业实行()是保证人员素质的重要管理措施。A
经营资质管理B
各类专业人员持证上岗制度C
各类从业人员持证上岗制度D
经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度
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