考题
企业文化变革的核心是()的改变。
A.理念层面B.制度层面C.行为层面D.物质层面E.以上答案都不对
考题
理念识别的第二层面是企业特殊的生存环境。()
此题为判断题(对，错)。
考题
艺术是多层面的复合体，例如：孔子说，学《诗》可以“多识于鸟兽草木之名”，这说明了艺术的()层面A. 审美层面B. 知识层面C. 技术层面D. 物质载体层面
考题
()是企业理念识别的英文缩写。
A、SIB、BIC、VID、MI
考题
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
以培养从事某种专门职业为目的的教育的是（）A、自由教育理念B、通识教育理念C、专业教育理念D、职业教育理念
考题
挑战破坏性创新，企业能力应从（）层面上持续提升。A、资源B、流程C、理念
考题
理念识别的内容有（）.A、设计企业制度B、规范员工行为C、提炼企业哲学D、设计企业标志
考题
由于（）是企业经营的最高目的，因而成为理念识别的首要内容。A、企业宗旨B、经营方针C、企业文化D、企业精神
考题
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
考题
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意
考题
客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）A、管理理念的宏观层面B、企业商业模式的中观层面C、客户价值的拓展层面D、应用系统的微观层面
考题
客户关系管理的微观层面是指（）A、管理理念B、商业模式C、企业文化D、应用系统
考题
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
多选题客户满意的层次横向层面包括（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
考题
单选题（）是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。A
理念识别B
行为识别C
视觉识D
产品识别
考题
判断题在理念识别的构成要素中，企业宗旨是其核心要素A
对B
错
考题
多选题下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A企业理念满意B企业行为满意C社会层面满意D物质层面满意E精神层面满意
考题
单选题（）是企业理念识别的具体化和外在表现。A
MIB
BIC
VID
CIS
考题
多选题对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）A管理理念的宏观层面B企业商业模式的中观层面C客户价值的拓展层面D应用系统的微观层面
考题
单选题经营方针属于理念识别（）的内容。A
层面ⅠB
层面ⅡC
层面ⅣD
层面Ⅲ
考题
单选题以培养从事某种专门职业为目的的教育的是（）A
自由教育理念B
通识教育理念C
专业教育理念D
职业教育理念
考题
单选题关于企业理念描述错误的是：（）A
经济、政治、科技、历史、文化、风俗、伦理道德等环境是对企业理念产生最深刻影响的大背景和土壤。B
法律政策、资源、竞争、消费者等构成企业特殊的生存环境，对于每一个企业这种环境因素都是不同的。C
企业的经营战略、方针、价值观、文化等是经营的核心内容，它们是企业理念的产物。D
企业理念是在企业内部产生，与经济、政治、法律等外部大环境没有关系。
考题
多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
考题
判断题理念识别的第二层面是企业特殊的生存环境。A
对B
错
考题
单选题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业领导满意