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接受电话举报时应着重记录什么内容?
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考题
电话接待的基本要求()A、电话铃响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等;B、电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈C、应备有电话记录本,重要的电话应做记录;D、电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
考题
关于请示的批复,凡是没有正式复文而是采用口头答复、电话通知等方式作为批复的,应做好记录。没有记录的应在()上注明答复的时间、答复人姓名、接受人,接受内容等。A、请示文件的首页B、请示文件的最后一页C、备考表D、卷内目录
考题
单选题关于请示的批复,凡是没有正式复文而是采用口头答复、电话通知等方式作为批复的,应做好记录。没有记录的应在()上注明答复的时间、答复人姓名、接受人,接受内容等。A
请示文件的首页B
请示文件的最后一页C
备考表D
卷内目录
考题
多选题电话接待的基本要求()A电话铃响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等;B电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈C应备有电话记录本,重要的电话应做记录;D电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
考题
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