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年长顾客最有可能购买的物品是()
- A、赛车
- B、手机
- C、娱乐休闲
- D、商业书刊
参考答案
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考题
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下,服务企业更容易建立顾客忠诚,原因是()。A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
考题
以下哪些是顾客财产?()A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
考题
单选题下列消费者的行为中,最有可能属于冲动性购物的是( )。A
顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B
顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C
顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D
顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
考题
多选题长期忠诚顾客的特征是()。A具有较高的利润率B高的购买金额C最有可能再次购买D会在产品上花更多的钱
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