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多选题
我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征（）。
A

消费金额达到一定数量的个人或企业

B

最近才买过公司产品

C

购买最频繁

D

以前曾经购买过公司产品

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考题 我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客,他们具有以下特征()。 A:消费金额达到一定数量的个人或企业B:最近才买过公司产品C:购买最频繁D:以前曾经购买过公司产品
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考题 最好的顾客是那些消费的最多的顾客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是()A、花时间会见顾客和倾听问题B、尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作D、根据顾客的财务要求定制财务包
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考题 当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）A、关键顾客B、竞争对手顾客C、潜在顾客D、普通顾客
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考题 （）诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。
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考题 长期忠诚顾客的特征是（）。A、具有较高的利润率B、高的购买金额C、最有可能再次购买D、会在产品上花更多的钱
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考题 特征因子是（）的，即那些目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素。A、顾客导向B、产品导向C、决策导向D、目标导向
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考题 长期忠诚顾客具有下列哪几项特征？（）A、具有较高的利润率B、非常关注商场的打折促销活动C、最有可能再次购买D、会在产品上花更多的钱
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考题 进入百货公司的每个顾客都可能购买或不购买商品。一个试验包括3个顾客，并确定他们是否购买商品。本试验中样本点的数量为（）A、2B、4C、6D、8
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考题 作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）A、为顾客修好车B、为顾客提供舒适的休息场所C、做好顾客满意度调查D、尽可能多地向顾客销售零件E、为顾客提供具有针对性的产品
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考题 最好的顾客是那些消费的最多的顾客。
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考题 为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为什么？
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考题 企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）。A、推广折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣
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考题 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣
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考题 由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
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考题 服务人员应该具有“（）”的理念？A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点
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考题 关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）A、谁是我们的顾客→顾客价值B、顾客需求什么→顾客行为偏好C、顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好D、顾客期待什么→顾客特征
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考题 根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业可以用那些方法提供其市场占有率（　）A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数量C、不考虑既有顾客的购买意愿D、减少顾客的流失E、不考虑顾客的流失
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考题 进入百货公司的顾客可能购买或不购买商品。一个试验包括4个顾客，并确定他们是否购买商品。本试验中样本点的数量为（假定每位顾客只有购买和不购买商品两种结果）（）A、2B、4C、12D、16
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考题 单选题下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）A 花时间会见顾客和倾听问题B 尽量将产品卖给顾客，因为顾客自己不会足量购买C 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作D 根据顾客的财务要求定制财务包
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考题 多选题关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）A谁是我们的顾客→顾客价值B顾客需求什么→顾客行为偏好C顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好D顾客期待什么→顾客特征
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考题 填空题（）诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。
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考题 问答题为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为什么？
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考题 判断题最好的顾客是那些消费的最多的顾客。A 对B 错
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考题 多选题体现顾客购买行为的特征包括（　　）。A顾客购买季节性B顾客购买量C顾客购买探索度D顾客重复购买次数
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考题 多选题长期忠诚顾客的特征是（）。A具有较高的利润率B高的购买金额C最有可能再次购买D会在产品上花更多的钱
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考题 多选题长期忠诚顾客具有下列哪几项特征？（）A具有较高的利润率B非常关注商场的打折促销活动C最有可能再次购买D会在产品上花更多的钱
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