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文明职工的基本要求是（）

  • A、遵守国家法律法规和企业的各项纪律
  • B、顾客是上帝，要无条件地满足顾客的要求
  • C、生产活动中做到安全、卫生、文明
  • D、学习科学技术知识，在业务上精益求精

参考答案

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考题 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是( )．A．要不计成本地满足顾客的要求B．无条件地满足顾客提出的任何要求C．一切都是顾客说了算D．顾客的满意程度决定企业的命运
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考题 执行(),遵守劳动纪律是文明生产基本要求之一。 A、规定B、规章制度C、政策D、法令
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考题 下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。 A、应公平公正地对待每位用户B、对特殊群体应当尽量为其提供便利C、遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针D、遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作
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考题 文明职工的基本要求是努力学习科学技术知识，在业务上精益求精。此题为判断题(对，错)。
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考题 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（） A 要不计成本地满足顾客的要求 B 无条件地满足顾客提出的任何要求 C 一切都是顾客说了算 D 顾客的满意程度决定企业的命运
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考题 文明职工的基本要求是()。A.模范遵守国家法律和各项纪律 B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从 D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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考题 1．文明员工的基本要求是( )。 （A）遵守国家法律和职业纪律（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（C）满足客户的一切要求（D）必须取得高学历
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考题 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A、不再理睬顾客B、对顾客进行适当的批评教育C、立即向领导汇报D、坚持耐心细致地给顾客做解释，并最大限度地满足顾客要求
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考题 茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。A、文明经商B、顾客第一C、文明守法D、遵纪守法
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考题 文明职工的基本要求是（）A、模范遵守国家法律和各项纪律B、只学习本*行业的科学技术知识，在业务上精益求精C、顾客是上帝，对顾客应唯命是从D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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考题 下列关于文明职工的基本要求的说法中，不正确的是（）。A、业务上只要过得去，无须精益求精B、讲究文明礼貌，自觉维护社会公德，履行职业道德C、模范遵守国家法律和各项纪律D、热爱祖国，热爱社会主义，热爱共产党，努力提高政治思想水平
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考题 某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
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考题 文明职工的基本要求是努力学习科学技术知识，在业务上精益求精。
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考题 文明生产要求中，要积极参加业务技术学习和各项（）。A、体育活动B、文娱活动C、政治活动D、安全技术活动
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考题 文明员工的基本要求是（）。A、遵守国家法律和职业纪律B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C、满足客户的一切要求D、必须取得高学历
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考题 服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A、文明性B、舒适性C、功能性D、安全性
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考题 文明职工的基本要求是（）。A、模范遵守国家法律和各项纪律B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C、顾客是上帝，对顾客应唯命是从D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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考题 建筑业职工文明守则，要求职工做到八要，（）。A、七不要B、八不准C、十遵守D、五坚持
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考题 分包方必须遵守现场安全文明施工的各项管理规定，在（）等方面要符合总包方文明安全的要求。A、设施投入B、现场布置C、库房位置D、人员管理
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考题 不符合文明生产基本要求的是（）A、严肃工艺纪律B、优化工作环境C、遵守劳动纪律D、修改工艺程序
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
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考题 检修班组在施工现场应做到文明施工，文明用语，遵守（）。A、社会公德B、劳动纪律C、交通规则D、法律法规
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考题 单选题服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A 文明性B 舒适性C 功能性D 安全性
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考题 单选题文明职工的基本要求是（）A 模范遵守国家法律和各项纪律B 只学习本*行业的科学技术知识，在业务上精益求精C 顾客是上帝，对顾客应唯命是从D 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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考题 单选题建筑业职工文明守则，要求职工做到八要，（）。A 七不要B 八不准C 十遵守D 五坚持
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考题 多选题文明职工的基本要求是（）A遵守国家法律法规和企业的各项纪律B顾客是上帝，要无条件地满足顾客的要求C生产活动中做到安全、卫生、文明D学习科学技术知识，在业务上精益求精
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考题 ( 难度：中等)文明职工的基本要求是：A.模范遵守国家法律和各项纪律B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应惟命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
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