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出险后,通知保险公司即为报案。一般人身保险的报案时间应在知道保险事故发生后的()内。
- A、24小时
- B、3日
- C、5日
- D、7日
参考答案
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考题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。
A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
考题
王某将其自有小货车向保险公司投保,保险期限内出险造成第三者陈某受伤,住院治疗费用达2万多元。出险当时王某仅向交警队报案,但未通知保险公司,而是等伤者痊愈出院后,才凭交警队的事故责任认定书、损害赔偿调解书和伤者住院治疗费发票、住院证明等有关索赔单证到保险公司索赔。王某解释未报案的原因是:“不知道要办此手续。”此案应否赔偿?
出险后仅向公安机关报案,是否完全履行了被保险人义务?
考题
保险车辆被盗抢,应在24小时内向出险地当地公安刑侦部门报案,必须在48小时内通知保险公司,并携带保险单和机动车辆保险证向保险公司索赔出险通知单,由被保险人按表内栏规定如实填写,字体要端正清楚,如属单位车辆的要盖公章,私人车辆要签名。
考题
案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。A、近因原则B、告知C、保证D、弃权与禁止反言
考题
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容?()A、报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系B、出险人的姓名、身份证号码、身份C、若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案D、出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
考题
客户报案后,保险公司应查核保单信息,即根据保单号码,查询保单信息,核对承保情况。其工作内容包括()。A、查验出险时间是否在保险期限以内B、出险时间是否接近保险期限起讫时间C、与上起案件报案时间是否比较接近D、以上答案都正确
考题
客户出现事故后向保险公司报案时,保险公司需要记录的内容包括()。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
多选题向保险公司报案时需要提供哪些信息()A车牌号、发动机号、车架号B被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
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