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()是指领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉,并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
- A、信誉度法则
- B、透明度法则
- C、力度法则
- D、态度法则
参考答案
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考题
下列关于危机对组织文化建设意义的说法,正确的是()。A、危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度B、危机会提升焦虑感,组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力C、如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当,将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态D、危机能促使领导者综合能力提升,促进组织文化良性发展
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
考题
多选题危机对于一个组织和政府来说,可能是灾难,也可能是转机。相对于行政组织的日常工作来说,突发事件实属意料之外之事。危机的到来,破坏了组织系统的稳定与常态,迫使其重新进行抉择,挽回损失,树立新形象。因此,当危机到来之时,作为领导者应是临危不惧、从容应对,要善于驾御危机,要把危机有效地转变为工作的转机,这要求领导者既要敢于负责又要大智大勇,具有多方面危机决策的素质与能力。下列是领导者处理突发事件的要求和方法的有()。A当机立断,迅速控制事态B准确找到引发突发事件的症结C反应快捷,果断解决问题D协调联动,共度危机
考题
单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A
信誉危机公关B
品牌危机公关C
新闻媒体公关D
企业危机公关
考题
单选题处理危机事件中,能为组织带来无法估量的创齐效益的是().A
产品质理B
领导形象C
广告设计D
组织形象
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