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填空题
（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

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考题 ()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 A.公关危机B.公关事故C.公关误解D.公关偏差
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考题 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 危机型公共关系是指当组织遇到()时采取的一种公关活动模式。 A、危机B、公众关系失调C、组织形象受损D、问题
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考题 危机指危及组织形象利益,乃至危及组织生存的突发性,灾难性的事故。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业处理危机时不应该()。A.考虑公众和消费者利益做出危机决策B.保持良性顺畅的危机沟通C.采取有效的危机善后复原D.仅考虑自身利益做出危机决策
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考题 危机是指危及组织利益、形象、生存的()的事故与事件。
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考题 以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
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考题 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。A对B错
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考题 公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）A组织的利益B公众的利益C双方的利益D政府的利益
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考题 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A、政府的冲突调解B、政府的危机沟通C、政府的公众沟通D、政府的危机处理
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考题 将危机事件划分为不同的级别，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。
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考题 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
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考题 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。
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考题 面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。A、采取公关措施B、预防危机的产生C、组织的协调工作D、政府部门的沟通工作
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考题 社会组织遭遇的公关危机类型主要有（）A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件
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考题 当危机发生时，组织需要首要考虑（）。A、组织利益B、个体利益C、公众利益D、行业利益
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考题 （）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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考题 在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
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考题 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
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考题 广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。A、危机处理B、危机管理C、危机应急D、危机预测
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考题 武汉农村商业银行重大突发事件形象危机应急预案提及的形象危机，是指因（）产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象。A、新闻媒体负面报道B、重大事故C、操作失误D、人为事故
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考题 关于危机应急领导小组职责与权限，下列说法正确的是（）A、制定符合武汉农村商业银行实际的形象危机应急处理预案B、统一组织协调危机预防公关和危机处理工作C、调配各类应急处理资源
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考题 单选题当危机发生时，组织需要首要考虑（）。A 组织利益B 个体利益C 公众利益D 行业利益
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考题 单选题公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）A 组织的利益B 公众的利益C 双方的利益D 政府的利益
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考题 单选题政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A 政府的公众沟通B 政府的危机处理C 政府的冲突调解D 政府的危机沟通
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考题 判断题危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。A 对B 错
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考题 多选题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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