考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,票据、现金应妥善保管,票面完整、准确。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,用餐或交接班时间实行定时售票。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、()功能。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。A、防鼠B、防虫C、防火D、防爆
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站应进出站通道流线清晰，有管理措施。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。A、站名戳或名章B、站名戳和名章C、站名戳D、名章
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。A
站名戳或名章B
站名戳和名章C
站名戳D
名章
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，票据、现金应妥善保管，票面完整、准确。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。A
防鼠B
防虫C
防火D
防爆