考题
《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是:支付运输费用,当场核对票、款,(),保持票面信息完整可识别。
A.保管车票B.妥善保管车票C.保管合同D.妥善保管合同
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,票据、现金应妥善保管,票面完整、准确。()
此题为判断题(对，错)。
考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到()填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。
A.票据B.报表C.资料D.台帐
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。A、站名戳或名章B、站名戳和名章C、站名戳D、名章
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，票据、现金应妥善保管，票面完整、准确。
考题
根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。A、清晰B、信息完整C、无剪口D、可识别
考题
《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：支付运输费用，当场核对（）保持票面信息完整可识别A、票B、款C、妥善保管车票D、不用保管车票
考题
根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。A、清晰B、内容完整C、无剪口D、信息完整、可识别
考题
《铁路旅客运输规程》规定，支付运输费用，当场核对票、款，妥善（），保持票面信息完整可识别是旅客的基本义务。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。A
对B
错
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。A
站名戳或名章B
站名戳和名章C
站名戳D
名章
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对到达的行包要核对票据，妥善保管，及时通知，准确验货，正确交付。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：支付运输费用，当场核对（），（），（）保持票面信息完整可识别。A票B款C妥善保管车票D不用保管车票
考题
多选题根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。A清晰B信息完整C无剪口D可识别
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。A
对B
错
考题
单选题根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。A
清晰B
内容完整C
无剪口D
信息完整、可识别