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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对到达的行包要核对票据,妥善保管,及时通知,准确验货,正确交付。
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考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A、对旅客负责的态度B、对单位负责的态度C、对铁路负责的态度D、对领导负责的态度
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹查询费的收费条件为:()。A、行包未到达,旅客或收货人要求查询时B、行包部分未到达,旅客或收货人要求查询时C、行包逾期全部未到达,旅客或收货人要求查询时D、行李、包裹交付后,旅客或收货人还要求查询时
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A
对旅客负责的态度B
对单位负责的态度C
对铁路负责的态度D
对领导负责的态度
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定?
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