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酒店必须配备()。并挂在伞架侧面备用。酒店工作人员应()。
参考答案
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考题
张某在某酒店就餐时,为不支付餐费,张某在汤里丢进一只蟑螂,酒店工作人员确信酒店中没有蟑螂,因此要求张某支付餐费,张某拒不支付,在酒店门口大吵大闹,引来众人围观,并打电话向某晨报社提供新闻线索。晨报社派记者杨某到现场调查,杨某未仔细调查,遂以“无辜顾客吃出蟑螂惊心,无良酒店拒不赔偿寒心”为题在第二日的晨报社会版上刊登了一则报道。以下说法正确的是:A:晨报社侵犯了酒店的名誉权
B:杨某侵犯了酒店的名誉权
C:张某侵犯了酒店的名誉权
D:晨报社和张某构成共同侵权,侵犯了酒店的名誉权
考题
定制师小王在制作行程输入酒店一项时,未跳出相匹配POl酒店信息,此时小王应该怎么做?()A、报备运营并手动输入酒店相关信息B、报备商拓并手动输入酒店相关信息C、报备运营并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片D、报备商拓并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片
考题
下列对酒店后台区域情况的描述,存在安全隐患的是哪项()?A、应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域,发现应及时劝阻;异常情况应及时报告B、酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时,酒店管理人员获安保员无须检查和询问C、员工私人物品应保存在更衣箱内,更衣箱必须上锁D、酒店仓库、厨房、员工宿舍、办公室无人时应及时上锁
考题
下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()?A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。D、以上选项皆是
考题
根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。
考题
下列对PMS账户信息管理的描述,不正确的哪项()?A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档
考题
根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定,下列说法不正确的是哪项()?A、逐级上报审批后方可转租,转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章B、酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案C、每月收到租金后,收入款项解存银行后,酒店必须将相关单据快递结算中心入账。D、酒店财务入账科目:后台“主营收入”中的“转租收入”
考题
下面关于酒店钥匙的管理,表述不正确的是()A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B、店各类钥匙需建立交接记录,要有明确的控制权限,并必须具备备用钥匙箱C、前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D、制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销
考题
单选题下面关于酒店钥匙的管理,表述不正确的是()A
酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B
店各类钥匙需建立交接记录,要有明确的控制权限,并必须具备备用钥匙箱C
前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D
制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销
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