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在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。
- A、店长、运营经理、财务
- B、店长、运营经理、销售经理
- C、运营经理、销售经理、财务
- D、店长、前厅经理、销售经理
参考答案
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考题
下列对酒店后台区域情况的描述，存在安全隐患的是哪项（）？A、应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域，发现应及时劝阻；异常情况应及时报告B、酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时，酒店管理人员获安保员无须检查和询问C、员工私人物品应保存在更衣箱内，更衣箱必须上锁D、酒店仓库、厨房、员工宿舍、办公室无人时应及时上锁
考题
希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）A、优质的服务需要通过人员来完成B、希尔顿酒店的员工是酒店的支柱C、希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工D、以上都不正确
考题
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查D、所有选项皆是
考题
根据公司人事档案的标准要求，下列描述不正确的是哪项（）？A、抽查酒店人员的相关人事档案，检查除店长以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证。B、员工使用的《应聘登记表》、《试用期评估考核表》、《员工调动审批表》、《离职申请交接表》须是公司标准版本。C、按标准并建立人事档案，信息准确完整D、应聘、晋升、调动、离职汇总表编号齐全，格式符合标准
考题
根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。
考题
关于酒店员工的人事档案管理，描述不正确的是哪项（）？A、酒店需按规定与员工签订《劳动合同》，合同到期应及时续签；若酒店有员工调动，驻店专员须保存相关档案，保存期为1年B、酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金；以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名，不可由他人代领、代签名；C、酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》，新入职员工签署《员工声明一》，其他员工签署《员工声明二》，D、如果酒店前台员工离职，店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限，并邮件通知驻店专员，驻店专员须保存店长的确认邮件
考题
根据“如家酒店2011年新组织结构人员编制标准”规定，理解不正确的是哪项（）？A、城区各酒店可在酒店人员稳定后，再执行新的编制标准，进行相关人员的调整。B、酒店在调整过程中，对富余的值班经理可以增加任命前厅副理，为新店开业准备，或者城区调配。C、酒店可在总人员编制内，根据实际情况选定资深员工，但资深员工数应控制在总编制人数的10%内，包含资深工程维护员D、客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制，若已经审批通过的特批编制可以延续使用，不需要重新审批。
考题
根据酒店培训考核标准要求，下列说法正确的是哪项（）？A、每次培训需设置考评或考核，并记录在〈培训记录表〉中B、各岗位培训考评/考核，每月至少安排两次书面考试，并记录在〈培训记录表〉中C、运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工（当值员工）口头考核，考核人员中70%合格为达标；D、培训部定期组织的全国随机抽样统考中，酒店参考人员合格率80%为达标。
考题
下列对PMS账户信息管理的描述，不正确的哪项（）？A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档
考题
在酒店中，须由店长保管的印章有哪些（）？A、酒店法人章、人事专用章、销售专用章、发票专用章B、酒店法人章、酒店公章、销售专用章、发票专用章C、酒店法人章、人事专用章、合同专用章、发票专用章D、酒店公章、合同专用章、销售专用章、发票专用章
考题
下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？A、新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查；B、抽查早期发放的标准发文和相关通知，会提前10天通知酒店。C、每周五，运营部会下发《运营标准测试动态表》提示城区和酒店；D、运营部指定人员记录抽查结果，汇总成绩后报运营总监审核。
考题
下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（）？A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教；酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中；C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程；D、以上选项皆对
考题
在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？A、酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容D、对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
考题
判断题对于酒店的新进员工，首先要注重酒店工作标准化的培训。A
对B
错
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