考题
内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。
A、员工B、顾客C、社会D、老板
考题
()的主要作用是增进顾客关系,提供顾客服务,提升企业形象等,是企业开展网络营销的长期资源,也是EDM营销的重要内容。
A.内部列表营销B.外部列表营销C.博客营销D.论坛营销
考题
物流服务管理的内容主要包括()。A:物流服务的战略管理
B:物流服务的员工管理
C:物流服务的营销管理
D:物流服务的客户管理
E:物流信息服务管理
考题
协同营销的内容包括（）。A、品牌营销协同B、市场营销协同C、关系营销协同D、服务营销协同
考题
服务企业面临的主要营销任务包括（）。A、提升服务内容B、提高服务差异化水平C、提升服务质量D、提升服务生产率
考题
全方位营销观念主要包括（）。A、关系营销B、整合营销C、内部营销D、绩效营销
考题
一般地讲，服务营销对农合机构的营销要求主要包括（）A、健全服务体系B、完善服务设施C、提炼服务文化D、加强‘内部服务’E、改进服务方式
考题
简述优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
考题
网络营销的主要内容不包括（）。A、网络营销运营与管理B、网上防伪认证C、网上产品和服务策略D、网上渠道策略
考题
服务营销需要注意的方面包括（）A、人B、价格C、内部营销D、实体证明
考题
服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（）A、关系营销B、服务过程C、内部营销D、主动营销
考题
内部营销的主要作用是（）A、促进文化营销B、增强服务技巧C、增强服务形象D、促进外部营销
考题
（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
考题
优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
考题
内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的（）。
考题
全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
考题
通常CRM的主要内容包括三个方面（）。A、营销自动化B、营销整体化C、销售过程自动化D、客户服务系统
考题
网点客户经理的主要工作内容包括（）。A、联系客户B、营销产品C、内部协调D、客户把控
考题
营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）A、交易预警B、渠道产品不动户唤醒C、服务升级管理D、预约服务
考题
多选题一般地讲，服务营销对农合机构的营销要求主要包括（）A健全服务体系B完善服务设施C提炼服务文化D加强‘内部服务’E改进服务方式
考题
多选题网点客户经理的主要工作内容包括（）。A联系客户B营销产品C内部协调D客户把控
考题
多选题服务企业面临的主要营销任务包括（）。A提升服务内容B提高服务差异化水平C提升服务质量D提升服务生产率