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在酒店的日常维修管理中,哪些情况是可以没有工作单的?()
- A、停电
- B、电梯关人
- C、夜班工作
- D、客人要求立即维修
参考答案
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考题
下列关于酒店日常维修的工作单的处理,说法正确的是()。A、员工维修完成后,在申请单上签值班经理的名字B、如申领物品未使用或未全部使用,可将物品暂存,以便下次维修C、员工领到工作单后,如需使用材料的,则填写工程物品申领单,报值班工程师批准D、值班工程师收到工作单后,应立即分配当班员工
考题
根据酒店的日常维修程序,员工在领到工作单后()。A、凭工作单填写物品申请单,向仓库申请材料B、员工维修完成后,在申请单上签自己的名字,并注明所用材料的名称、数量,请申请维修的部门验收并签字确认维修完成C、如申领物品未使用或未全部使用,则需将剩余材料返还工程部仓库D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修
考题
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
考题
关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。C、当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整D、当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导
考题
下列关于酒店日常维修的工作单的处理,说法错误的是()。A、每天值班工程师查看遗留工作单,如有“请勿打扰”的工作单,值班工程师将会再次将此单发出B、每天完成的工作单按日期存档,保留3-6个月备查C、当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告D、当天收10张工作单,完成当天的8张,完成遗留的4张,完成率为100%
考题
下列关于酒店日常维修工作单的完成比率,说法正确的是()。A、工作单完成比率为评比的唯一依据B、整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数,就得到这名员工本月的工作单完成比率C、对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等D、为员工做评估时,要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等,最后得出一个综合得分
考题
以下关于工程使用统计表单的描述,不正确的是哪项()?A、《酒店工程月物料统计表》的表单内容是月消耗材料的汇总,盘点日期为每月的月底B、《酒店工程月物料统计表》的耗材统计数量应与《酒店工程日常维修记录表》的月汇总相符C、工程人员物料统计,一定要按照每日维修记录的次数和时间进行登记,方便酒店核对工程日常维修的进程和材料使用情况。D、物料消耗统计的计算衡量标准是:购进材料(含上月结余)-库存材料=消耗材料
考题
酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜A、⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻B、⑴⑵⑶⑷⑹⑼⑽C、⑴⑵⑶⑸⑹⑺⑽D、⑵⑷⑸⑹⑺⑻⑼
考题
按照AC-145-8的规定,以下关于工作单卡的叙述中错误的是()。A、是技术文件的类别B、工作单卡是设定并记录工作顺序和步骤的文件C、应列出维修工作实施的方法和标准D、在实际使用中可以称为工作单、工作卡
考题
问答题房屋维修的日常管理要点有哪些?
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