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宾馆服务的基本礼仪的主要内容有()
- A、着装仪表
- B、举止态度
- C、言语交谈
- D、迎来送往
参考答案
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考题
迎宾服务被称为宾馆的门面,门童的言谈举止,决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言,门童为男性,若以女性取而代之则称为礼仪小姐。请问,礼仪小姐上岗时,对仪表服饰有什么特殊要求()A、着装要简约、得体B、可以化淡妆C、可以佩戴首饰D、可穿特制的旗袍,但切勿开衩过高
考题
单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A
服务态度、行为举止、仪容仪表B
服务用语、行为举止、仪容仪表C
服务用语、服务态度、服务行为D
服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
考题
多选题办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范
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