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（请给出正确答案）
利用邮件搜集客户信息，通常采用（）方法。
- A、关键词分类
- B、专题分类
- C、后分类法
- D、前分类法
参考答案
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考题
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
考题
金融机构应根据反洗钱风险评估需要,确定各类信息的来源及其采集方法。信息来源渠道通常有哪些()
A、金融机构在与客户建立业务关系时，客户向金融机构披露的信息B、金融机构客户经理或柜面人员工作记录及金融机构保存的交易记录C、金融机构利用互联网等公众信息平台搜集信息D、金融机构委托其他金融机构或中介机构对客户开展尽职调查工作所获信息及金融机构利用商业数据库查询的信息
考题
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息,关于为评估客户风险承受能力而设计的调查问卷,下列说法错误的是( )A．没有对所搜集的信息给予量化B．有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流C．可以突出客户可能没有考虑过的问题D．有助于将评估过程标准化
考题
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是( )。A．没有对所搜集的信息给予量化B．有助于将评估过程标准化C．可以突出客户可能没有考虑过的问题D．有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流
考题
关于个人风险承受能力的评估方法，下列说法不正确的是( )。A．从某种程度上，对客户风险承受能力进行准确、可靠的评估需要使用两种或两种以上的方法B．定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息加以量化C．定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来收集信息，进而可以将观察结果转化为某种形式的数值，用以判断客户的风险承受能力D．在使用定量方法对风险承受能力进行评估时，还要求金融理财师具备良好的面谈技巧
考题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（ ）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
考题
(2016年)对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
考题
Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件C、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件
考题
在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
考题
单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A
只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B
关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C
关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D
关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
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