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乘务中私自占用软卧包房；给予责任人（）。
- A、离岗培训1个月
- B、离岗培训6个月
- C、离岗培训9个月
- D、离岗培训12个月
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
A.使用遮光帘和纱帘。B.厕所配有大盘卷筒卫生纸，座便器配有一次性座便垫圈C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯
考题
列车工作人员私自占用包房、铺位（）。A、仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理B、仅给予责任人待岗三个月的处理C、给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任D、仅追究当班列车员责任
考题
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。A
对B
错
考题
判断题软卧车（含高级软卧车）——包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。A
对B
错
考题
单选题列车工作人员私自占用包房、铺位（）。A
仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理B
仅给予责任人待岗三个月的处理C
给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任D
仅追究当班列车员责任
考题
单选题乘务人员乘务中私自占用旅客空间，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
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