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网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。（）

  • A、可以；
  • B、不可以；

参考答案

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考题 上行1561、1581指令查询服务已升级，若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况，以下处理正确的是？（）A、引导客户发送11到10086，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。B、引导客户直拨1008611，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
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考题 神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.A、话费服务；B、业务查询；C、业务受理；D、客户投诉与建议；
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考题 通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）
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考题 在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）A、服务密码修改B、号码归属地查询C、消费情况查询D、业务查询与退订
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考题 异地话费查询服务渠道（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线
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考题 响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。A、20秒；B、15秒；C、30秒；D、45秒；
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考题 下列属于12项自助服务内容的是？（）A、当前话费B、历史话费C、查询本机号码D、积分
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