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客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。
- A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
- B、充值卡剩余话费
- C、空中充值剩余话费
- D、前台预存现金
参考答案
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考题
银行在为个人客户办理销户手续时应注意哪些要点? ( )
A.对于银行关注的帐户出现大额取现销户的情况，应考虑提交可疑交易报告并注明取现销户B.对大额转账销户的，在可疑交易报告中不必填写交易对手信息C.对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，有效身份证件如为身份证，应通过联网核查公民身份信息系统进行核查D.销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存
考题
针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）A、销户后，不能登陆手机营业厅。B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。D、每月最后一天不能办理销户业务。
考题
以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功（）A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员B、客户当前状态不正常，包括：预销户、销户、停机、未激活C、客户的客户名称与帐户名称不一致D、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户E、客户所在的帐户下超过12个客户（包括预销户号码）
考题
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功。（）A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员B、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户C、客户当前状态不正常，包括：预销户、销户、停机、未激活D、客户的客户名称一致与帐户名称不一致E、客户所在的帐户下超过12个客户F、客户所在的帐户下的任何客户存在限制办理统一支付的套餐或预缴
考题
关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中，以下说法错误的是（）A、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目（含套餐功能费），但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除，超出部分客户需另行交纳。B、预存类保底客户不能办理此类业务，自由话费当月生效，分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的（包括终端及其它预存类）客户不能办理。C、每位客户只能办理一次，办理该业务需一对一签订协议，实际消费不得低于协议月保底消费金额，所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。D、协议期内不能办理销户、停机等业务，不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。
考题
为避免客户关户或帐户关户后境外交易无法记帐，“一卡通”金卡或“金葵花”卡项下人民币活期主帐户、美元现钞、现汇活期主帐户（以下简称基本帐户）关户必须以销户（销卡）申请为前提，且必须冻结期满（）天后方可办理销户。A、40B、45C、50D、60
考题
单选题以下对销户业务的描述哪项是不正确的（）A
一经办理销户不能撤销B
账户内积分可以转到本人名下其他帐户内C
正式销户是在办理销户后的第45天D
持卡人必须还清帐户内所有欠款后方可办理该业务
考题
多选题客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）A核实aboss是否有收取100元押金；B通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）C如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。D无法退回押金
考题
多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
考题
单选题办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。A
网上转移B
余额转移C
部分话费转移D
10086转移
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