考题
按照行业主管部门规定,对帐单详细查询,能提供最近市话()个月已出帐单详细查询。
A、3B、4C、5D、6
考题
月帐单查询包括（）A、月基本费B、增值业务费C、语音通信费D、免费信息E、帐户信息F、代收费明细
考题
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制
考题
网上营业厅可以办理（）帐单业务。A、短信月帐单B、E－mail帐单C、彩信月帐单D、日账单
考题
客户每月几号可以查询月帐单及详单（）A、8B、7C、6D、3
考题
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询
考题
按照行业主管部门规定，中国电信可为客户提供最近6个月已出帐账单查询，提供帐单定制服务，不鼓励客户使用电子帐单。
考题
详单、帐单查询时限为五个月（不含当月），在出帐期只提供过去（）个月的历史详单、帐单？A、5B、4C、3
考题
在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印A、当月B、纸质详单C、详单D、5个月详单
考题
批量查询可以一起查询（）的帐单。A、2年B、1年C、6个月D、3个月
考题
营业系统的查询模块功能有（）A、客户资料查询B、欠费查询C、客户交费历史查询D、帐单明细查询E、预付款历史查询
考题
客户提供机主本人有效身份证件和服务密码，可以查询/打印（）月之内的月结帐单、详单。
考题
客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
考题
08年1月起全国统一调整出帐提速相关话费信息功能，提速后每月几号可以查询月帐单及详单（）A、8B、7C、6D、3
考题
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A、Email详单定制查询；B、Email帐单定制查询；C、邮寄帐单定制查询；D、短信余额提醒；
考题
客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务？（）A、短信帐单；B、彩信帐单；C、Email帐单；D、纸质帐单；
考题
掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间缴纳话费记录查询？（）A、3个月；B、6个月；C、12个月；D、24个月；
考题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。A、帐单明细查询；B、个人帐单查询；C、发票打印查询；D、短信催缴记录查询；
考题
帐单查询可查询（）个月。A、3个月；B、4个月；C、5个月；D、6个月。
考题
凭6位个人服务密码登录公司网站www.js.chinamobile.com查询当月话单及最近（）个月的帐单和历史话单。A、3个月B、4个月C、5个月D、6个月
考题
网上营业厅帐单查询功能为用户提供（）个月的已出账账单。A、1个月B、2个月C、3个月D、5个月
考题
以下属于网上营业厅功能的是（）A、固定电话缴费B、小灵通缴费C、手机详单查询D、固话帐单查询E、手机密码修改
考题
通过短信营业厅查询话费，可以查到以下哪些信息？（）A、余额B、即时话费C、月帐单D、充值记录
考题
拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）A、账户余额查询B、查询历史明细C、查询对帐单D、牡丹国际卡还贷
考题
信用卡可以免费查询（打印）最近（）月的帐单明细。A、3个月B、6个月C、8个月D、12个月