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全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）

  • A、客户经理一对一服务
  • B、上门服务
  • C、电话经理外呼服务

参考答案

更多 “全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话经理外呼服务” 相关考题
考题 提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述
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考题 全球通钻、金、银客户可以在以下（）火车站贵宾厅享受VIP绿色通道服务；A、株洲B、长沙C、广州D、武汉
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考题 中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 2011年VIP客户收入保持率指标全年为（）A、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为85%；会员客户收入保持率为80%B、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为90%；会员客户收入保持率为85%C、全球通钻、金、银卡客户收入保持率为80%；会员客户收入保持率为70%D、全球通钻、金、银卡、会员客户收入保持率为85%
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考题 跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。A、全球通客户B、预付费客户C、单位客户D、VIP客户
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考题 （）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
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考题 长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，分别是（）A、顶级贵宾服务B、专属私人助理C、品味优雅人生D、掌控优质生活
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考题 全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
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考题 目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
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考题 长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户
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考题 全球通VIP用户享受的服务绿色通道有哪些方式（）A、客户经理服务B、营业厅专区服务C、10086优先接入服务
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考题 下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是（）A、全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”B、全球通普通客户，“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录C、当客户品牌或者VIP等级变化时，比如从“全球通普通用户”升级为“全球通金卡用户”，需要重新进行身份同步D、通过“自助服务”可以查询话费情况
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考题 全省VIP客户划分为哪几个级别？（）A、全球通钻卡；B、全球通金卡；C、全球通银卡；D、普通VIP客户；
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考题 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）A、购票服务B、改签服务C、退票服务D、以上都不可以
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考题 以下VIP服务内容，银卡客户不能享受的有（）。A、优先选择特殊号码B、停机关怀C、手机俱乐部服务D、全球通杂志
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考题 全球通省际跨区再入网以（）用户为重点。A、银卡客户B、金卡客户C、VIP客户D、普通全球通
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考题 以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务，尊崇倍至的（）A、机场服务B、全球通专属SIM卡C、火车站侯车厅D、健康服务E、会所服务F、商旅服务
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考题 2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
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考题 目前全球通VIP俱乐部火车站贵宾对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
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考题 VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？A、≥90%；B、≥92%；C、≥95%。
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考题 VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）A、本人身份证B、当天机票C、会员卡或电子卡D、以上都是
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考题 下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。A、免费办理补卡服务B、独有的客户积分奖励计划C、营业厅全球通贵宾服务D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能E、机场VIP贵宾室服务
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考题 中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
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考题 目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
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考题 全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是（）A、钻石卡客户B、金卡客户C、银卡客户D、以上均是
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考题 全球通银卡客户可享受的VIP服务有（）。A、跨省机场VIP俱乐部服务B、《世纪虹》大客户服务专刊赠送C、免押金提供美、日、韩三国租机服务D、跨省SIM异地补卡服务
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