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湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）

  • A、数字按键方式；
  • B、触摸方式；
  • C、声控方式；
  • D、以上都是。

参考答案

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考题 自助缴费终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。A、缴费B、开具发票C、信息查询D、打印
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考题 自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）
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考题 自助终端主界面功能有（）。A、业务办理B、自助查询C、档案管理D、信息公告
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考题 自助业务办理终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。A、过户B、分时C、信息查询D、实名认证E、密码设置
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考题 多媒体自助服务终端可以办理的业务有（）。A、金融信息查询B、IC公交卡查询C、卡折挂失D、公司业务查询
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考题 客户可通过公司国寿e家（e投保、e账）、公司官网、微信网销及客户自助服务终端等销售、服务平台，足不出户在网上或者就近选择终端设备办理收付费业务。
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考题 通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
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考题 下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。
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考题 全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。
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考题 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。A、过户B、分时C、改类D、销户
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考题 农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）A、只能在自助终端办理存款业务B、只能在自助终端办理取款业务C、可在自助终端办理任意业务D、不能在自助终端办理任意业务
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考题 客户在农民自助金融服务终端办理（）业务，须提前办理自助服务终端签约交易。A、活期取款业务B、定期取款业务C、活期转账转出业务D、定期转账转出业务
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考题 与ATM类似，农村金融自助服务终端通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，但与ATM不同的是，它不具备（）功能。A、装钞、验钞B、存款、取款C、查询明细、余额D、转账、自助缴费
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考题 农民自助金融服务终端存折满页时（）A、只可办理存款业务B、只可办理取款业务C、只可办理查询业务D、不影响其他业务办理
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考题 客户自助追加的账户不能办理（）业务。A、查询B、转账C、别名设置D、历史交易查询
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考题 自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。A、现金B、转账C、签约D、查询
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考题 客户通过自助渠道办理的结售汇交易，柜员可通过金融平台的（）来修改交易属性。A、网点当前委托B、电话银行C、网点历史委托D、自助查询终端
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考题 对公客户签约建设银行账单自助产品后，可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务（）A、单位结算卡自助发卡B、为签约账户自助办理对公一户通分账户开立C、查询签约账户的交易明细D、办理电子对账
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考题 通知存款客户（一卡通客户）可以通过（）方式办理通知（通知取消）业务。A、网上银行B、电话银C、自助查询终端D、全行任一网点柜台
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考题 存单客户不能通过（）渠道办理通知存款通知业务。A、电话银行B、网上银行C、储蓄柜台D、自助查询终端
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考题 多选题对公客户签约建设银行账单自助产品后，可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务（）A单位结算卡自助发卡B为签约账户自助办理对公一户通分账户开立C查询签约账户的交易明细D办理电子对账
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考题 多选题客户通过自助渠道办理的结售汇交易，柜员可通过金融平台的（）来修改交易属性。A网点当前委托B电话银行C网点历史委托D自助查询终端
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考题 单选题自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。A 现金B 转账C 签约D 查询
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考题 单选题客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。A 电话银行B ATMC CDMD CRS
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考题 多选题存单客户不能通过（）渠道办理通知存款通知业务。A电话银行B网上银行C储蓄柜台D自助查询终端
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考题 多选题多媒体自助服务终端可以办理的业务有（）。A金融信息查询BIC公交卡查询C卡折挂失D公司业务查询
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考题 判断题客户通过自助查询终端在异地不可办理通知存款的通知。A 对B 错
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