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系统设置短信交互的有效时间为()分钟,超过后客户未作回复,则业务自动结束。

  • A、10;
  • B、20;
  • C、30;
  • D、60。

参考答案

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考题 下列哪种操作不会造成短信的失败的是()。A.使用分组数据发送短信B.有效期设置为5分钟C.设置使用同短信中心回复D.设置信息格式为文本

考题 增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可回复短信至()。A、10086901;B、10086;C、12580;D、10086905。

考题 请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。

考题 请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。

考题 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。A、十五B、一百二十C、六十D、三十

考题 对于一级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间30分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:12小时

考题 对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A、回复短信B、回复彩信C、致电10086D、编辑短信0000

考题 流量包升档,对于所有选择次月生效的客户(受理渠道不限),若系统判断符合升档要求,均向客户下发二次确认短信,若客户()小时内未回复或超时后回复,则系统不处理升档,仍保持次月生效。A、1B、2C、24D、72

考题 对于所有选择次月生效的客户(受理渠道不限),若系统判断符合升档要求,均向客户下发二次确认短信,若客户1小时内未回复或超时后回复,则系统不处理升档,仍保持次月生效()

考题 对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时

考题 用户回复短信验证码有时间限制吗()A、 10分钟B、 15分钟C、 30分钟D、 无限制

考题 无纸化在投保资料上传前,需进行短信验证。系统将自动向本次投保时客户留存的投保人手机号发送短信验证码。现短信验证码有效时间是()A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟

考题 下列哪种操作不会造成短信的失败的是()。A、设置信息格式为文本B、有效期设置为5分钟C、设置使用同短信中心回复D、使用分组数据发送短信

考题 139邮箱设置密码短信方式用户编辑短信“()”至10658139,根据系统回复提示语输入新密码;或者编辑短信(),即可直接设置密码。

考题 短信营业厅和客户的人机交互,都是通过客户操作终端设备,向短信营业厅发送用户指令,系统根据用户指令采取不同的操作来完成的,根据具体情况可以分为以下()类。A、菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式;B、菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式;C、数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式;D、菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式;

考题 短信自动回复业务使用,客户可直接编辑短信内容到()自定义回复语并开启功能。A、106582021B、106582023C、106582020D、106582022

考题 短信客户可自行设置短信接收时间。

考题 增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的()小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可按提示回复短信。A、1;B、2;C、3;D、4。

考题 江苏农信手机银行客户在办理卡片注册时,若收不到回复短信,可能的原因有()。A、柜面签约时输入信息有误B、手机上执行了拒绝垃圾短信的设置C、手机sim卡为多年前的老卡D、通讯公司对该客户在集团短信业务方面有所限制E、用户的手机类型不支持江苏农信的手机银行业务

考题 以下关于消息服务业务的说法错误的有()。A、客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

考题 业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。

考题 单选题客户通过短信办理转账汇款业务时,需按照系统提示回复短信验证码确认交易,该验证码()分钟内有效。A 30B 20C 10D 无限制

考题 多选题以下关于消息服务业务的说法错误的有()。A客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。B客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

考题 单选题对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A 回复短信B 回复彩信C 致电10086D 编辑短信0000

考题 单选题以下关于消息服务业务的说法正确的有()。A 客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才算正式开通。B 客户申请开通消息服务时,必须先缴纳下月服务费。C 客户到我行办理消息服务暂停服务后,我行将不再发送短信通知。D 客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

考题 单选题工作平台发送了“双向短信”后,客户经理如何知晓客户是否有回复?()A 即将到期有效管户提醒B 产品到期提醒C 双向短信回复提醒D 手机银行管家消息提醒

考题 判断题短信客户可自行设置短信接收时间。A 对B 错