网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。

  • A、免费办理补卡服务
  • B、独有的客户积分奖励计划
  • C、营业厅全球通贵宾服务
  • D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能
  • E、机场VIP贵宾室服务

参考答案

更多 “下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。A、免费办理补卡服务B、独有的客户积分奖励计划C、营业厅全球通贵宾服务D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能E、机场VIP贵宾室服务” 相关考题
考题 办理全球通商旅套餐可办理以下哪种专属数据业务包（）A、全球通专属包B、彩信包C、全球通尊享包D、短信包
查看答案
考题 下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务
查看答案
考题 客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。A、CRMB、DMC、MRPD、ERP
查看答案
考题 CMMB采用产品包的方式向客户提供服务。CMMB的产品包主要分为免费包、基本包和扩展包。
查看答案
考题 以下哪项不属于全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅跨区服务的内容（）A、资料查询B、交费、补卡C、停/复机D、过户
查看答案
考题 下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A、客户服务规范B、客户服务手首问责任制C、客户服务承诺D、窗口服务人员着装管理办法
查看答案
考题 全球通新88套餐专属业务可选包现开放的有哪些？（）A、短信包B、彩信包C、全球通尊享包D、全球通阅读包
查看答案
考题 全球通客户拨打移动电话充值服务号免费。（）
查看答案
考题 跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。A、全球通客户B、预付费客户C、单位客户D、VIP客户
查看答案
考题 （）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
查看答案
考题 某岳阳全球通客户反映其服务密码被锁，如何应对？
查看答案
考题 跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。A、全球通和动感地带；B、全球通；C、全网所有漫游签约；D、所有品牌；
查看答案
考题 长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户
查看答案
考题 下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是（）A、全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”B、全球通普通客户，“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录C、当客户品牌或者VIP等级变化时，比如从“全球通普通用户”升级为“全球通金卡用户”，需要重新进行身份同步D、通过“自助服务”可以查询话费情况
查看答案
考题 （）不属于全球通的基本业务包。A、呼叫转移B、呼叫等待C、呼叫限制D、来电显示
查看答案
考题 以下VIP服务内容，银卡客户不能享受的有（）。A、优先选择特殊号码B、停机关怀C、手机俱乐部服务D、全球通杂志
查看答案
考题 以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务，尊崇倍至的（）A、机场服务B、全球通专属SIM卡C、火车站侯车厅D、健康服务E、会所服务F、商旅服务
查看答案
考题 VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？A、≥90%；B、≥92%；C、≥95%。
查看答案
考题 全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话经理外呼服务
查看答案
考题 全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。
查看答案
考题 全球通健康俱乐部服务为客户提供什么电话预约服务？
查看答案
考题 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.A、紧急救援协助B、车辆加水C、提供简易医药箱（包）D、厕所对外开放
查看答案
考题 全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是（）A、钻石卡客户B、金卡客户C、银卡客户D、以上均是
查看答案
考题 目前全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地存包服务暂时只针对哪些客户开放（）A、钻石卡B、金卡C、省市公司重要领导D、以上均是
查看答案
考题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
查看答案
考题 单选题下列不属于基金客户服务内容的是（）。A 售中服务B 售前服务C 售后服务D 贵宾服务
查看答案
考题 单选题下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A 客户服务规范B 客户服务手首问责任制C 客户服务承诺D 窗口服务人员着装管理办法
查看答案
热门标签
最新试卷