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领导和承诺要通过（）活动证实。
- A、制定HSE方针；
- B、确保HSE目标的实现；
- C、管理评审；
- D、确保必要的资源获得。
参考答案
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考题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。A、确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程C、促进使用过程方法和基于风险的思维D、推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
考题
最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺正确的说法是（）A、制定质量方针和质量目标B、对最终产品和服务质量负责C、同意其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用D、对质量管理体系的有效性负一定的责任
考题
最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A、始终致力于增强顾客满意B、确定、理解并持续地满足顾客要求C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇D、质量管理体系要求融入组织的业务过程
考题
单选题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（ ）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A
外部营销B
内部营销C
体验营销D
互动营销
考题
单选题最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺正确的说法是（）A
制定质量方针和质量目标B
对最终产品和服务质量负责C
同意其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用D
对质量管理体系的有效性负一定的责任
考题
问答题ISO14001：2015标准中领导作用和承诺是通过哪些方面体现的？
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