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（请给出正确答案）
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
- A、控制冲突的程度
- B、解决冲突
- C、刺激冲突
- D、识别冲突
- E、评估冲突的来源
参考答案
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考题
决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者（）。A、整理各种信息，产生管理者所需要的可行性方案B、掌握充分数据，使管理者提高决策效率C、探索可能的方案，生产为管理者决策所需要的信息D、比较各种决策工具，给管理者提供决策方法
考题
某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A、帮助危机管理者传递信息B、提高组织或个人的形象C、为危机管理者提供外脑D、为危机管理者提供支持
考题
下列对现代冲突理论的理解不确切的是（）。A、冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突B、管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响C、冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D、适当的冲突可以给组织带来好处
考题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级
考题
单选题下列对现代冲突理论的理解不确切的是（）。A
冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突B
管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响C
冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D
适当的冲突可以给组织带来好处
考题
单选题下列关于冲突的认识中正确的是（）。A
冲突是可以避免的B
管理者无能并非冲突的根本原因C
冲突足以妨碍项目正常实施，致使最佳绩效无从获得D
管理者的任务之一，就是在于消除冲突
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