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CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）

  • A、咨询形象管理部
  • B、公众与媒体管理部门
  • C、高层权威
  • D、督导权威

参考答案

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考题 对家庭危机的描述错误的是() A、意外事件所引发的危机无法预料B、照顾者有关的危机不常发生C、家庭发展伴随的危机可预料D、家庭结构本身所造成危机反复发作E、家庭危机对个人和家庭同时产生影响
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考题 对公共危机利益相关人的恢复管理有误的是() A、利益相关人是指在危机中的直接受害者B、对利益相关人的恢复，包括生理、心理两个方面C、对危机恢复小组可采取物质激励的方式D、目前，我国越来越重视对危机后心理伤害的恢复管理
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考题 危机处理的首要任务是保护企业经济资产,其次修复因危机所造成的受损形象,并希望通过危机处理影响公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 危机处理的首要任务是保护企业形象,修复因危机所造成的受损形象,并希望通过危机处理形象公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 那些直接或间接受到危机影响,并遭受实际损失的人是() A公众B危机受害者C危机处理者D危机客体
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考题 企业处理危机时不应该()。A.考虑公众和消费者利益做出危机决策B.保持良性顺畅的危机沟通C.采取有效的危机善后复原D.仅考虑自身利益做出危机决策
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考题 危机的发生必然影响到与组织相关的公众，其中（）是指承担风险的人、投资于某企业的人或与企业相互影响的人。A、投资者B、债权人C、消费者D、利益攸关者
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考题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）A、信息整理部B、公众与媒体管理部门C、战术反应部D、指挥协作部
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考题 尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为（）。A、直接利益相关者B、间接利益相关者C、消极参与型旁观者D、积极参与型旁观者
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考题 CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）A、信息整理部B、督导权威C、战术反应部D、主要咨询团体
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考题 充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）A、明确所有受危机影响的利害关系者B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道C、公平对待每一个团体D、积极倾听
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考题 在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）A、危机管理者（CM）B、管理联系部（MLO）C、信息整理部（INCO）D、指挥协作部（CACO）
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考题 CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）A、信息整理部B、公众与媒体管理部门C、战术反应部D、指挥协作部
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考题 在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象
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考题 CMSS结构中，负责为危机反应提供资源支持的是（）A、指挥协作部B、后勤保障部C、战术反应部D、机动管理部
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考题 CMSS结构中，受过专门训练的、经验丰富的高级管理者一般拥有单独的指挥中心或总部，这些高级管理者称为（）A、危机管理者（CM）B、首席危机管理者（CCM）C、信息侦察兵D、咨询形象管理
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考题 危机除了对组织本身产生影响，还会对（）产生影响。A、顾客B、政府C、大众媒介D、利益相关者
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考题 危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。A、企业内部员工B、相关负责人C、受害者D、新闻E、上级有关部门及社会公众
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考题 单选题CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）A 信息整理部B 公众与媒体管理部门C 战术反应部D 指挥协作部
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考题 单选题在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。A 公众B 媒体C 政府D 利益相关者
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考题 单选题CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）A 信息整理部B 督导权威C 战术反应部D 主要咨询团体
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考题 单选题CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）A 咨询形象管理部B 公众与媒体管理部门C 高层权威D 督导权威
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考题 单选题在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）A 危机管理者（CM）B 管理联系部（MLO）C 信息整理部（INCO）D 指挥协作部（CACO）
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考题 单选题CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）A 信息整理部B 公众与媒体管理部门C 战术反应部D 指挥协作部
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考题 单选题CMSS结构中，受过专门训练的、经验丰富的高级管理者一般拥有单独的指挥中心或总部，这些高级管理者称为（）A 危机管理者（CM）B 首席危机管理者（CCM）C 信息侦察兵D 咨询形象管理
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考题 单选题尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为（）。A 直接利益相关者B 间接利益相关者C 消极参与型旁观者D 积极参与型旁观者
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