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在保险销售过程中,营销员在与客户沟通时,经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》,以下行为中,属于销售误导的是()。

  • A、对保险产品的不确定利益承诺保证收益
  • B、不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失
  • C、夸大保险责任
  • D、不告知投保人免除保险人责任的条款

参考答案

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考题 某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问A、尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动 B、在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导 C、在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧 D、请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

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考题 业务收款专用章使用范围()A、收取营销员保证金开具收据时使用。B、公司在保险业务收费处理过程中给客户出具收款收据时使用。C、资产处置时开具收据时使用。D、销售单证时出具收据使用

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考题 在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

考题 电话营销其实就是一种沟通的过程,一般情况下,在初次沟通中,营销员会说的少一些,而让客户多说。

考题 梯队型组织与客户沟通关键需要()A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通

考题 在与客户进行有效沟通时,每次沟通的最佳时间不超过()。A、1小时B、2小时C、1.5小时D、3小时

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考题 在保险代理机构及其分支机构中,从事销售保险产品或者时和相关损失查勘、理赔工作的人员属于()。A、保险营销员B、保险代理业务人员C、保险代理营销员D、保险代理人

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考题 某一保险营销员在销售投资连接保险这一保险新型产品时,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣除情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()A、应当有客户自己承担责任B、中国保监会应当给予该营销员行政处罚C、中国保监会应给予该营销员警告,并处以1万元以下的罚款D、应当禁止该营销员推销此类产品

考题 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销员活动时,不得有的行为包括()等。A、提示购买投资连结保险产品的投资风险B、向客户明确说明保险合同中责任免除C、超出展业证载明的业务范围,销售区域从事保险营销活动D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

考题 某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣险情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则( )A、应当由客户自己承担责任B、中国保监会应给予该营销员行政处罚C、中国保监会应给予营销员警告,并处以1万以下的罚款D、应当禁止该营销员推销此类产品

考题 某个险营销员为促进保险产品销售,在与客户约谈过程中,介绍产品时,通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。

考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要()A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通

考题 单选题在保险销售过程中,营销员在与客户沟通时,经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》,以下行为中,属于销售误导的是()。A 对保险产品的不确定利益承诺保证收益B 不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失C 夸大保险责任D 不告知投保人免除保险人责任的条款

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考题 单选题()购买是一种特殊的投资,客户在购买的过程中,时刻面临风险,最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择,它决定着寿险营销员的销售服务难度,同时也决定着公司经营管理难度。A 寿险商品B 保险产品C 投资连结