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电话营销其实就是一种沟通的过程,一般情况下,在初次沟通中,营销员会说的少一些,而让客户多说。


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更多 “电话营销其实就是一种沟通的过程,一般情况下,在初次沟通中,营销员会说的少一些,而让客户多说。” 相关考题
考题 下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。 Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者 Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 现场作业计划是指营销员就客户沟通拜访过程中的一些具体环节提出的指导性的设想以及就拜访过程中可能出现的问题提出的解决方法。

考题 在电话销售过程中,最好的就是营销人员在整通电话中说()的时间,而让准客户说()的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。A、2/3,1/3B、1/3,2/3C、2/5,3/5D、3/5,2/5

考题 下列哪项不属于电话营销员的3C原则()A、坦白(candor)B、关心(concern)C、沟通(communicatE.D、竞争能力(competencE.

考题 在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果

考题 秘书的沟通协调工作,也就是一种()的过程。

考题 窗体顶端()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

考题 在信息分发过程中,如果为了使沟通更加清晰、减少二义性,并且可以留作备忘录,那么应该采取的沟通方式是()A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通

考题 ()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

考题 营销员在电话约见中,重点应放在“话”上。

考题 沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时,营销员可以调整情绪,对业务进行深入介绍。

考题 营销员在与客户沟通交流时,不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。

考题 在沟通过程中,最好的沟通方式是:()A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E-mail沟通

考题 一说到分歧就是沟通不良,其实真正地分歧是由于:()A、沟通过度B、沟通不足C、沟通不良D、以上都包括

考题 电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程是话务员说{.XZ}的时间,而让客户说()的时间,如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/4、3/4D、3/4、1/4

考题 电话营销中,一般情况在初次沟通中话务员总会说的()一些。A、慢B、快C、多D、少

考题 营销目标就是沟通目标,增加销售额就是沟通目标。()

考题 电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程就是话务员说()的时间,剩余的客户说剩余时间。A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一

考题 关于电话营销特点中的双向性,说法错误的是?()A、最好的过程是话务员说三分之二的时间,而让客户说三分之一的时间B、要维持良好的双向沟通模式C、一般情况在初次沟通中话务员总会说的多一些D、随着与客户沟通的深入,客户参与的程度就会愈来愈高

考题 在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判

考题 电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话时,我们只要满足客户的预约要求即可,不需要进行交叉销售的营销。

考题 绩效沟通过程()就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。A、实际B、本质C、潜在D、其实

考题 在中级话务员电话营销的步骤中,讲到电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程是话务员说()的时间,而让客户说()的时间,如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/2、1/2

考题 ()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系,并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力

考题 决策学与人身保险营销有密切的关系,在营销中,人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。

考题 并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中,首先应()。A、利用媒体加强营销沟通B、利用销售人员加强营销沟通C、利用新闻发布会较强营销沟通D、用产品和行为印证经营理念

考题 单选题()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。A 公文沟通B 当面沟通C 电话沟通D 会议沟通