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当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）

  • A、售货商店
  • B、工商局
  • C、中国消费者协会
  • D、生产厂家

参考答案

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考题 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品
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考题 售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。
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考题 当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）A、售货商店B、工商局C、中国消费者协会D、生产厂家
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考题 单选题当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）A 售货商店B 工商局C 中国消费者协会D 生产厂家
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考题 判断题当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企业应该格外珍惜。A 对B 错
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考题 判断题售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。A 对B 错
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考题 单选题当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）A 售货商店B 工商局C 中国消费者协会D 生产厂家
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考题 单选题商业企业的退货物流说法不对的有（）A 在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货B 由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货C 商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货D 在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货
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考题 判断题店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品A 对B 错
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考题 单选题消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。A 售货商店B 生产厂家C 消费者协会D 工商行政管理机关
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