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（请给出正确答案）
当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。
A.据理力争
B.对顾客不予理踩
C.对顾客耐心解释
D.默不作声
B.对顾客不予理踩
C.对顾客耐心解释
D.默不作声
参考答案
参考解析
解析：
更多 “当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。 A.据理力争 B.对顾客不予理踩 C.对顾客耐心解释 D.默不作声 ” 相关考题
考题
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
考题
职业道德是指（ ）。A.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系B.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系C.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系D.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
考题
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）A、顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着B、对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C、顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D、对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
考题
职业道德调节（）之间的关系A、从业人员与领导、从业人员之间、从业人员与职业B、从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业C、从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与领导D、从业人员与服务对象、从业人员与领导、从业人员与职业
考题
单选题国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）A
服务承诺非常重要B
应该珍惜服务补救机会C
应该珍惜服务承诺机会D
服务承诺与服务补救具有直接关系
考题
单选题关于职业道德的含义，下列描述正确的是（）。A
所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系B
所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系C
所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系D
所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系
考题
单选题职业道德调节（）之间的关系A
从业人员与领导、从业人员之间、从业人员与职业B
从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业C
从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与领导D
从业人员与服务对象、从业人员与领导、从业人员与职业
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