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售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息。
参考答案
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员收回作废,另发新票。()如旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,售票员收回作废,另发新票。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。
A.车票、有效身份证件、旅客B.车票、有效身份证件原件、旅客C.车票、身份证件原件、旅客D.有效身份证件原件、旅客
考题
售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A、有效身份证件；有效身份证件B、身份证件；身份证件C、护照；来往港澳通行证D、外国人居留证
考题
换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
考题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
考题
发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等A、列车长B、列车长、站长C、站长D、客运值班员
考题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。A、旅客身份证件号码和旅客姓名B、旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名C、旅客有效身份证件号码和旅客姓名D、有效身份证件号码和姓名
考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定，列车经（）旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。A、核对B、核实C、确认D、查验
考题
判断题《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。A
对B
错
考题
单选题依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。A
旅客身份证件号码和旅客姓名B
旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名C
旅客有效身份证件号码和旅客姓名D
有效身份证件号码和姓名
考题
单选题发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等A
列车长B
列车长、站长C
站长D
客运值班员
考题
单选题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定，列车经（）旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。A
核对B
核实C
确认D
查验
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。A
车票、有效身份证件、旅客B
车票、有效身份证件原件、旅客C
车票、身份证件原件、旅客D
有效身份证件原件、旅客
考题
判断题换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。A
对B
错
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