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判断题
售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
《实名制管理办法》中在中国铁路客户服务中心网站购买任何车票,均应提供旅客(乘车人)的()、()、()等有效身份证件信息;但购买儿童票时,可以使用同行成年人旅客或乘车儿童本人的有效身份证件信息。
A.姓名B.有效身份证件名称C.号码D.年龄
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验()的一致性。
A.车票、有效身份证件、旅客B.车票、有效身份证件原件、旅客C.车票、身份证件原件、旅客D.有效身份证件原件、旅客
考题
在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。此题为判断题(对，错)。
考题
售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A、有效身份证件；有效身份证件B、身份证件；身份证件C、护照；来往港澳通行证D、外国人居留证
考题
换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
考题
换取纸质车票时，按如下规定办理（）A、有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票B、有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票C、学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证D、换学生票时，应核减优惠乘车次数
考题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
考题
发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等A、列车长B、列车长、站长C、站长D、客运值班员
考题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。A、旅客身份证件号码和旅客姓名B、旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名C、旅客有效身份证件号码和旅客姓名D、有效身份证件号码和姓名
考题
下列哪些行为属于不按规定登记住宿旅客信息（）。A、按照四实要求登记旅馆信息B、发现住宿旅客冒用他人身份证件或者使用假身份证件登记住宿，及时制止并报告公安机关C、未按要求及时录入传输或者报送住宿人员信息以及“无客”信息的。D、认真核实身份证件
考题
多选题换取纸质车票时，按如下规定办理（）A有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票B有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票C学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证D换学生票时，应核减优惠乘车次数
考题
判断题《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。A
对B
错
考题
单选题发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等A
列车长B
列车长、站长C
站长D
客运值班员
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。A
车票、有效身份证件、旅客B
车票、有效身份证件原件、旅客C
车票、身份证件原件、旅客D
有效身份证件原件、旅客
考题
判断题换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。A
对B
错
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